Záručné podmienky – YCF Slovensko (Motomix s.r.o.)
1. Základné ustanovenia
Spoločnosť Motomix s.r.o. (ďalej len „YCF Slovensko“) poskytuje na motocykle značky YCF záruku v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.
- Zákonná záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov
- Výrobca poskytuje komerčnú záruku v trvaní 3 mesiace
- Zvyšnú časť záruky preberá YCF Slovensko, a to na dobu 24 mesiacov od kúpy motocykla
- YCF Slovensko ponúka aj predĺženú záruku na 3 roky pre motocykle YCF za podmienky dodržania povinných servisných prehliadok v autorizovanej sieti servisov YCF
Záruka sa vzťahuje výhradne na výrobné vady materiálu alebo spracovania.
2. Podmienky uplatnenia záruky
Pre uznanie záruky je nutné splniť nasledovné podmienky:
- motocykel bol zakúpený u autorizovaného predajcu siete YCF Slovensko
- bol používaný v súlade s návodom na použitie
- boli dodržané všetky predpísané servisné intervaly
- servis bol vykonaný odborne a preukázateľným spôsobom (YCF Slovensko si vyhradzuje právo požadovať preukázanie odborného vykonania servisu)
Zákazník je povinný predložiť:
- doklad o kúpe (bez dokladu o kúpe nie je možné reklamáciu uplatniť)
- servisnú knižku / záznamy o servise
- doklady o vykonaných servisných úkonoch
3. Povinné servisné prehliadky
Pre zachovanie záruky je nutné absolvovať:
- prvý servis po zajazdení (cca 5–10 mth)
- pravidelné servisné intervaly podľa manuálu výrobcu
⚠️ Nedodržanie servisných intervalov alebo nepreukázanie vykonaného servisu môže viesť k zamietnutiu reklamácie.
4. Výluky zo záruky
Záruka sa nevzťahuje na:
Bežné opotrebenie:
- brzdové doštičky, kotúče
- reťaz, rozety, pneumatiky
- spojka a jej komponenty
- ložiská, lanká, tesnenia
Nesprávne používanie:
- používanie v rozpore s návodom
- nedostatočná údržba
- použitie nevhodných prevádzkových kvapalín
- preťažovanie motora alebo prekračovanie technických limitov
Mechanické poškodenie:
- pády, havárie, nárazy
- poškodenie spôsobené vonkajšími vplyvmi
- nesprávne skladovanie alebo preprava
Úpravy a zásahy:
- neodborné opravy
- úpravy motora alebo podvozku
- montáž neoriginálnych alebo nevhodných dielov ovplyvňujúcich funkciu
Športové a komerčné použitie:
- používanie motocykla na pretekoch alebo tréningoch
- extrémne zaťaženie mimo bežného rekreačného použitia
- používanie motocykla na komerčné účely (napr. prenájom, požičovňa)
Ostatné:
- zmeny vzhľadu spôsobené bežným používaním alebo poveternostnými podmienkami
5. Reklamačný proces
- reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady
- motocykel musí byť dodaný v kompletnom, nerozobratom stave a primerane čistý
- spolu s motocyklom je potrebné dodať popis závady a kontaktné údaje
- zákazník je povinný pred použitím motocykla skontrolovať jeho stav; vady zjavné pri prevzatí alebo pred použitím nemusia byť uznané ako reklamácia
- v prípade nadmerného znečistenia alebo rozobratia si YCF Slovensko vyhradzuje právo reklamáciu neprijať alebo účtovať náklady na uvedenie do diagnostikovateľného stavu
- v prípade neoprávnenej reklamácie si servis vyhradzuje právo účtovať diagnostický poplatok
- náklady na dopravu motocykla do servisu a späť znáša majiteľ, pokiaľ nie je dohodnuté inak
- oprávnenosť reklamácie posúdi oprávnený technik YCF Slovensko
- reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote (spravidla do 30 dní)
- YCF Slovensko sa zaväzuje riešiť reklamácie individuálne s cieľom dosiahnuť obojstrannú spokojnosť
6. Pôvod motocykla a územná platnosť záruky
Záruka poskytovaná spoločnosťou Motomix s.r.o. (YCF Slovensko) sa vzťahuje výhradne na motocykle značky YCF, ktoré boli zakúpené prostredníctvom oficiálnej dílerskej siete YCF Slovensko.
- Na motocykle zakúpené mimo oficiálnej dílerskej siete YCF Slovensko (napr. individuálny dovoz, nákup v zahraničí alebo od neautorizovaného predajcu) sa táto záruka nevzťahuje.
- V takýchto prípadoch nenesie YCF Slovensko žiadnu zodpovednosť za záručné plnenie ani servisné úkony v rámci záruky.
7. Záverečné ustanovenia
Tieto záručné podmienky sú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a dopĺňajú zákonné práva spotrebiteľa.